FAQ
Abbiamo diviso le domande più frequenti nelle sezioni Antifurto Box App, Antifurto Box 30 Agility, Antifurto Box Hybrid & Filo, Kit Videosorveglianza. Se hai ulteriori domande relative a uno dei nostri prodotti, non esitare a contattarci.
ANTIFURTO BOX APP
Entrare nell’ APPSTORE/PLAYSTORE, cercare “Sep Sicura” e installare applicazione. Inserire nome utente e password e spuntare “ricordami”.
Entrare nell’ APP “Sep Sicura”, entrare su “IMPOSTAZIONI” > “NOTIFICHE PUSH” > scegliere l’impostazione desiderata tra “TUTTI”, “ALLARMI”, “NESSUNO”.
Entrare nell’ APP “Sep Sicura” > inserire nome utente > cliccare su “PASSWORD DIMENTICATA” > alla mail associata riceverete un link in cui entrare entro 10 minuti > impostare nuova psw > confermatela.
Entrare nell’ APP “Sep Sicura”, entrare su “DISPOSITIVI” e verificare l’informazione fornita dai sensori contrassegnati in rosso.
Entrare nell’ APP “Sep Sicura”, entrare su “EVENTI” e scorrere verso l’alto.
Entrare nell’APP “Sep Sicura”, entrare su “IMPOSTAZIONI” > “DISPOSITIVI ESCLUSI” > inserire password personale > escludere la zona desiderata.
Verificare lo stato della connessione del proprio smartphone.
Per ricevere le chiamate dalla centrale operativa è necessario che la BoxApp sia fornita di SIM attiva con credito. Nel caso di mancanza di chiamate verificare lo stato della SIM.
In alto a sinistra la centralina presenta 3 led, a seconda delle combinazioni si possono individuare tre stati diversi:
STATO OTTIMALE: 1° LED VERDE, 2° LED SPENTO, 3° LED VERDE
STATO ANOMALIA BATTERIE: 1° LED VERDE, 2° LED ARANCIONE, 3° LED VERDE
STATO ANOMALIA CONNESSIONE: 1° LED VERDE, 2° LED ARANCIONE, 3° LED ARANCIONE
In caso di centrale disconnessa verificare lo stato della SIM o della linea ADSL.
In caso di cambio modem, scollegare il cavo LAN e collegarlo al nuovo modem, la BoxApp si connetterà in automatico.
ANTIFURTO BOX 30 AGILITY
Con LED ARANCIONE LAMPEGGIANTE: VERIFICARE PRESENZA GUASTO
Con LED VERDE: COLLEGAMENTO ALL’ALIMENTAZIONE CORRETTO
Con LED ROSSO: ALLARME INSERITO
Premere tasto “OK” fino a quando la centrale non individua il guasto.
ANTIFURTO BOX HYBRID & FILO
Con LED ARANCIONE LAMPEGGIANTE: VERIFICARE PRESENZA GUASTO
Con LED VERDE: COLLEGAMENTO ALL’ALIMENTAZIONE CORRETTO
Con LED ROSSO: ALLARME INSERITO
C’è la possibilità che la SIM sia scarica o sotto la soglia minima di credito. Contattare l’assistenza.
Premere il tasto “MENU”, muoversi con le frecce direzionali fino a “MEMORIA GUASTI”
KIT VIDEOSORVEGLIANZA
Chiamaci al numero 800 660 587 o se preferisci richiedi una CONSULENZA GRATUITA e ti richiamiamo noi.
Cosa dicono i nostri Clienti
Massimo Lazzerelli
“Sono pochi mesi che ho installato l’impianto di allarme, devo dire che sono rimasto pienamente soddisfatto della installazione da parte del tecnico avvenuta in maniera puntuale, veloce e con attenzione a non fare danni visto che l’appartamento è stato recentemente ristrutturato. Sono anche molto soddisfatto del funzionamento e della celerità d’intervento di chiamata della vigilanza che praticamente telefona subito dopo pochi secondi che scatta un’allarme. Concludendo, lo consiglio vivamente….Eccellente e professionale impianto di allarme, come ottime e professionali e puntuali tutte le persone con cui ho dovuto a che fare dall’acquisto in poi.”
Giovanni Angileri
“Sono diversi mesi che ho montato l’allarme mi trovo benissimo e anche l’applicazione e perfetta e comoda. Il tecnico che mi ha fatto l’istallazione è stato veloce e chiarissimo di come eseguire le funzioni del sistema. Sono stati molto gentili e cordiali. Sicura easy point un allarme a portata di mano. Lo consiglio a tutti per una maggiore sicurezza delle nostre case.”
patrizia cassio
Alberto Milano
Affidabilità e competenza
Più di 8.000 impianti installati da Sicura 24
In Sicura 24 personalizziamo ogni impianto di allarme in base alle esigenze dei clienti e alla tipologia di immobile.
